Questions Fréquentes

Sur cette page vous retrouverez les questions les plus fréquemments posées par les internautes :

Questions FAQ: 
Est-ce que je peux directement acheter des produits sur Pravtec.com?
Pravtec ne vend directement aucun produit. Nous permettons au internautes de pouvoir comparer les différentes offres proposées par les éditeurs d'Anti-virus. Dans chacun de nos fiches produits vous pouvez retrouver un bouton qui vous enverra sur la page du marchand.
J'ai besoin d'aide pour un produit que j'ai acheté. Est-ce que Pravtec peut m'aider ?
Pravtec ne vend aucun produit. Nous vous conseillons de contacter le marchand qui vous a vendu le produit, ou le fabricant, afin d'obtenir une réponse à vos questions
Comment puis-je rechercher un produit spécifique ?
Entrez simplement le nom du produit dans la boîte de recherche située sur la droite de votre écran, en haut de la page, et cliquez sur le bouton recherche. Une liste de produits vous est alors proposée.
Le prix indiqué par Pravtec est différent du prix indiqué sur le site du vendeur. Pourquoi ?
Nous mettons périodiquement à jour nos listes de produits afin de pouvoir offrir les prix les plus récents. Il se peut qu´un vendeur modifie un prix sur son site et qu´il y ait un certain délai avant que ce changement figure sur notre site. Pravtec ne peut garantir l´exactitude des prix que les vendeurs affichent.
Comment puis-je obtenir un manuel d'utilisation ou un logiciel nécessaire au produit que je me suis procuré ?
Pour ce qui concerne les détails techniques, veuillez consulter le site du fabricant ou le site du vendeur chez lequel vous avez acheté le produit. Pravtec ne possède pas ce type d´informations.
Comment puis-je consulter ou ajouter des évaluations de produits sur Pravtec ?
Identifiez l'Anti-virus que vous voulez évaluer. Sur la page du produit vous pouvez lire les évaluations grâce aux commentaires situés en bas de page, donner une note au produit en cliquant sur l´une des étoiles, en dessous de "Note", ou donner un avis sur le produit en rajoutant un commentaire en bas de page.
Comment rajouter un Anti-virus ou demander à ce qu'un Anti-virus soit rajouté ?
Vous pouvez nous en faire la demande à l'adresse contact@pravtec.com nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Comment puis-je signaler un problème technique?
Veuillez envoyer un email à contact@pravtec.com en décrivant brièvement le problème. Afin que nous puissions analyser le problème, veuillez aussi inclure la version du navigateur et du système d´exploitation que vous utilisez.